Perguntas frequentes
Respostas rápidas às dúvidas mais comuns. Se não encontrar o que procura, escreva-nos para geral@mixeiro.com.
Conta
Como crio uma conta?
Carregue em Criar anúncio ou no ícone da conta e escolha registar. Precisa só do nome, do número de telemóvel e de uma palavra-passe. O registo é grátis e demora menos de um minuto.
Preciso de email?
Não. O email é opcional. Se o juntar à conta, pode receber avisos por email. Sem email, os avisos aparecem sempre na sua conta no site.
Como entro na minha conta?
Com o seu número de telemóvel (ou com o email, se se registou com ele) e a sua palavra-passe.
Esqueci a palavra-passe. O que faço?
Na página de entrada carregue em Esqueceu a palavra-passe? e siga as instruções. Se a sua conta só tem telemóvel e não tem email, escreva-nos para geral@mixeiro.com com o seu número de telemóvel e ajudamos a recuperar o acesso depois de confirmarmos que a conta é sua.
Publicar anúncios
Como publico um anúncio?
- Carregue em Criar anúncio.
- Escolha o tipo de anúncio e a categoria.
- Escreva o título, a descrição e o preço.
- Junte boas fotos e escolha o município.
- Confirme o contacto de WhatsApp e carregue em enviar.
Veja mais dicas em Como vender depressa.
Quanto custa publicar?
Pode publicar 3 anúncios grátis por mês. Se precisa de mais, a subscrição custa 1.500 Kz por mês, permite até 1.000 anúncios por mês e inclui uma loja própria. Veja os detalhes em Planos e preços.
Porque é que o meu anúncio ainda não aparece?
O primeiro anúncio de cada vendedor é revisto pela nossa equipa antes de ser publicado. Anúncios que o nosso sistema de segurança considera suspeitos, por exemplo com um preço muito abaixo do normal, também ficam em verificação. Quando o anúncio é publicado, aparece na sua conta como activo. Se for recusado, corrija o que estiver errado (fotos, preço, categoria ou descrição) ou fale connosco.
Quanto tempo fica publicado um anúncio?
90 dias. Depois disso expira e pode renová-lo a partir da sua conta.
Como edito ou apago um anúncio?
Entre na sua conta, abra Anúncios e escolha o anúncio. Aí pode editar, renovar, marcar como vendido ou apagar.
O que não posso anunciar?
Produtos e serviços ilegais, armas, drogas, documentos falsos, esquemas de burla ou de dinheiro fácil, serviços com promessas de resultados milagrosos e conteúdo sexual explícito. Também não pode repetir o mesmo anúncio nem usar fotos de outras pessoas. Veja a lista completa nos Termos de utilização.
Comprar e contactar
Como falo com o vendedor?
Abra o anúncio e use o botão Falar no WhatsApp ou o chat do Mixeiro. Pode guardar os anúncios de que gosta na sua lista de favoritos.
Como sei que um anúncio é seguro?
Nenhum anúncio é seguro só por estar num site. Siga sempre os nossos conselhos de segurança: encontre-se em lugar público, confirme o pagamento antes de entregar e nunca dê códigos ou PIN.
Como denuncio um anúncio ou um vendedor?
Carregue em Denunciar no anúncio. Se preferir, escreva para geral@mixeiro.com com o endereço do anúncio. Analisamos todas as denúncias e removemos o que não cumpre as regras.
Destaques e subscrição
O que é um destaque?
É a forma de o seu anúncio aparecer mais. Um anúncio em destaque aparece em rotação na página inicial e antes dos restantes nas listas. O pacote de 30 dias inclui também o topo da categoria.
Quanto custa um destaque e como pago?
Os destaques têm pacotes de 3, 7, 15 e 30 dias, e os valores estão em Planos e preços. Para pagar, escolha o anúncio na sua conta, carregue em Destacar, escolha o pacote e pague com o Multicaixa Express. Escreva o número de telemóvel e confirme o pagamento na aplicação. A confirmação pode demorar até um minuto e o destaque fica activo logo a seguir.
Os lugares de destaque estão cheios. E agora?
Os lugares são limitados para dar visibilidade a sério a cada destaque. Quando estão cheios, o seu anúncio entra automaticamente na fila de espera. Quando chegar a sua vez, o lugar fica reservado para si durante 24 horas, com aviso na sua conta e por email, se tiver email.
Como prolongo um destaque?
Na sua conta, no cartão Os seus destaques, carregue em Prolongar destaque e escolha um novo pacote. Os dias novos somam-se aos que ainda tem.
A subscrição renova sozinha?
Não. O pagamento é feito por si, mês a mês, e não há cobrança automática.
Como crio uma loja?
Na sua conta abra Loja e preencha o nome, a categoria, o telefone, o WhatsApp, o endereço e uma breve descrição. O resto é opcional. A loja está incluída na subscrição.
Outras dúvidas
Como falo com o Mixeiro?
Escreva para geral@mixeiro.com ou use a página Contacte-nos. Responda-nos com o endereço do anúncio e o seu número de telemóvel para agilizar o pedido.
O Mixeiro recebe o dinheiro dos negócios?
Não. O Mixeiro aproxima quem compra de quem vende. O pagamento e a entrega combinam-se directamente entre as duas pessoas, por isso leia os conselhos de segurança antes de comprar ou vender.
Como são tratados os meus dados?
Explicamos tudo na nossa Política de privacidade. Pode pedir o acesso, a correcção ou a eliminação dos seus dados em qualquer altura.